Algemene voorwaarden

Deze voorwaarden gelden voor elke bestelling die je plaatst via zachthuis.nl.

1 · Wie wij zijn

Zachthuis is een handelsnaam van NABSCO, gevestigd aan de Marconistraat 137, 4702 SJ Roosendaal, Nederland. Ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 81887922, btw-identificatienummer NL003616146B05. Bereikbaar via support@zachthuis.nl en +31 6 17466787.

NABSCO is de verkopende partij bij elke overeenkomst die via deze webwinkel tot stand komt.

2 · Toepasselijkheid

Deze voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod op zachthuis.nl en op elke overeenkomst die daaruit voortkomt. Voordat je bestelling definitief wordt, kun je deze voorwaarden lezen en opslaan.

Wijken wij op een punt van deze voorwaarden af, dan geldt die afwijking alleen voor het geval waarvoor wij hem hebben afgesproken. De overige bepalingen blijven gewoon gelden.

3 · Het aanbod

Wij beschrijven onze artikelen zo nauwkeurig als wij kunnen: de afmetingen en de samenstelling staan bij elk artikel vermeld zoals de fabrikant ze opgeeft. Kleuren op een scherm kunnen iets afwijken van de werkelijkheid; dat is inherent aan beeldschermen en geen gebrek.

Een kennelijke vergissing of verschrijving in prijs of omschrijving bindt ons niet. Merken wij zoiets op nadat je hebt besteld, dan nemen wij contact met je op en mag je de bestelling kosteloos annuleren.

4 · De overeenkomst

De overeenkomst komt tot stand op het moment dat je de bestelling afrondt en wij de ontvangst per e-mail bevestigen. Kunnen wij een bestelling niet uitvoeren, dan laten wij dat binnen twee werkdagen weten en betalen wij een reeds betaald bedrag volledig terug.

5 · Prijzen en betaling

Alle prijzen zijn in euro en inclusief btw. De verzendkosten staan apart vermeld en worden in de afrekening zichtbaar voordat je betaalt. De verzendkosten binnen Nederland bedragen € 4,95, en vanaf € 50,00 verzenden wij gratis binnen Nederland. De volledige tarieven staan in het verzendbeleid.

Betalen kan met de betaalmethoden die in de afrekening worden getoond.

6 · Levering

Wij leveren op het adres dat je bij de bestelling opgeeft. De verwerkings- en levertijden staan in het verzendbeleid.

Het risico van beschadiging of verlies tijdens het transport ligt bij ons tot het moment waarop jij of iemand die jij hebt aangewezen het pakket in ontvangst neemt. Je hoeft daar geen verzekering voor af te sluiten en wij verkopen die ook niet.

7 · Herroepingsrecht

Als consument heb je veertien dagen na ontvangst het recht de koop zonder opgaaf van reden te ontbinden. De volledige regeling, inclusief de kosten van terugsturen en de terugbetalingstermijn, staat in het retour- en terugbetalingsbeleid.

8 · Conformiteit en garantie

Wij leveren wat wij beschrijven. Beantwoordt een artikel niet aan de overeenkomst, dan heb je de wettelijke rechten die het Nederlandse consumentenrecht je geeft: herstel, vervanging, prijsvermindering of ontbinding. Deze voorwaarden beperken die rechten nergens.

Normale slijtage, verkleuring door zonlicht en schade door wassen in strijd met het wasvoorschrift vallen hier niet onder.

9 · Klachten

Een klacht meld je binnen een redelijke termijn na ontdekking via support@zachthuis.nl. Wij reageren op werkdagen binnen één werkdag en komen binnen veertien dagen met een inhoudelijk antwoord.

Kom je er met ons niet uit, dan kun je je klacht voorleggen aan de bevoegde rechter, zoals beschreven in artikel 11.

10 · Persoonsgegevens

Wij verwerken je gegevens zoals beschreven in het privacybeleid.

11 · Toepasselijk recht

Op elke overeenkomst is Nederlands recht van toepassing. Geschillen leggen wij voor aan de bevoegde Nederlandse rechter. Dit doet geen afbreuk aan je dwingendrechtelijke bevoegdheid als consument om een procedure aanhangig te maken bij de rechter van je eigen woonplaats.

Laatst gewijzigd: 18 september 2026

NABSCO, handelend onder de naam Zachthuis · Marconistraat 137, 4702 SJ Roosendaal, Nederland · KvK 81887922 · btw NL003616146B05 · support@zachthuis.nl